Políticas

Política de Privacidad

Esta política explica qué información personal recopila Focus Travel & Tours, por qué se utiliza y cómo respalda las consultas, las reservas, el inicio de sesión, el seguimiento de afiliados y el servicio al cliente.

Descripción general de las políticas Condiciones de reserva Cancelaciones y reembolsos Política de Privacidad Política de cookies

Detalles de la página

Información de contacto y revisión

Última actualización: 29 March 2026 info@focustravelandtours.com +263 713 199 088 Cataratas Victoria, Zimbabue

lo que recopilamos

Detalles de consulta y reserva, como su nombre, correo electrónico, número de teléfono, país, idioma preferido, fechas de viaje, destino, número de viajeros y mensaje.
Detalles de la cuenta utilizados para iniciar sesión, incluidos los datos de perfil proporcionados por Google, como nombre, apellido, dirección de correo electrónico y configuración regional cuando elige iniciar sesión en Google.
Datos técnicos y de sesión, como dirección IP, agente de usuario, clave de sesión, ruta de acceso, código de referencia, vistas de la página de inicio, preferencias de cookies y acciones de participación como me gusta o comentarios.
Comente y revise el contenido que elija enviar, junto con el nombre y la dirección de correo electrónico adjuntos a ese envío.
Resultados de verificación de correo electrónico utilizados para reducir los envíos de reservas y contactos no válidos.

Por qué lo usamos

Para responder consultas, preparar cotizaciones, gestionar reservas, enviar confirmaciones y apoyar a los viajeros antes y durante el viaje.
Para operar el inicio de sesión, el carrito, el pago, el restablecimiento de contraseña, la atribución de afiliados y las preferencias de país o idioma en todo el sitio.
Para verificar que las direcciones de correo electrónico enviadas sean utilizables antes de guardar consultas de alto valor, solicitudes de reserva, solicitudes de socios o campañas.
Para evitar abusos, reduzca las acciones de participación duplicadas, solucione problemas del sitio y mantenga un registro de auditoría para el soporte operativo.

cuando lo compartimos

Con albergues, guías, conductores, operadores de traslado, socios de venta de boletos o proveedores de actividades cuando los datos sean necesarios para brindar el servicio que usted solicitó.
Con proveedores de infraestructura como hosting, correo electrónico, autenticación, análisis o servicios de comunicación que soporten el funcionamiento del sitio web y el flujo de reservas.
Solo con Google cuando elige iniciar sesión con Google o interactuar con los servicios integrados de Google, como el mapa en la página de contacto.
No describimos el negocio como venta de datos personales. El intercambio operativo solo ocurre cuando es necesario para ejecutar el servicio o cumplir con obligaciones legales.

¿Cuánto tiempo lo mantendremos?

Los registros de consultas y reservas se conservan durante el tiempo necesario para gestionar el viaje, la atención al cliente, la contabilidad, la gestión de disputas y el mantenimiento de registros comerciales legítimos.
Los registros de consentimiento de cookies se mantienen mientras sean necesarios para evidenciar su elección más reciente y operar el flujo de consentimiento.
Las cookies de atribución de marketing y de referencia tienen una duración limitada y los registros de comentarios o participación se conservan hasta que se eliminan, moderan o dejan de ser necesarios.

Tus elecciones

Puede elegir si desea aceptar cookies opcionales y también puede borrar las cookies en su navegador.
Puede comunicarse con Focus Travel para solicitar solicitudes de acceso, corrección o eliminación cuando dichas solicitudes sean compatibles con las necesidades operativas, contables, de prevención de fraude y de retención legal.
Puede optar por no utilizar el inicio de sesión de Google y seguir navegando por el sitio público, aunque algunas funciones de socios o afiliados requieren el inicio de sesión de Google.

Contacto para solicitudes de privacidad

Envíe sus preguntas sobre privacidad o manejo de datos por correo electrónico a info@focustravelandtours.com.
Si se comunica con nosotros acerca de una solicitud de privacidad, incluya suficientes detalles para que podamos identificar el registro que desea revisar.