Políticas

Política de Privacidad

Esta política explica qué información personal recopila Focus Travel & Tours, por qué se utiliza y cómo respalda las consultas, las reservas, el inicio de sesión, el seguimiento de afiliados y el servicio al cliente.

Detalles de la página

Información de contacto y revisión

Última actualización: 29 March 2026 info@focustravelandtours.com +263 713 199 088 Cataratas Victoria, Zimbabue

lo que recopilamos

  • Detalles de consulta y reserva, como su nombre, correo electrónico, número de teléfono, país, idioma preferido, fechas de viaje, destino, número de viajeros y mensaje.
  • Detalles de la cuenta utilizados para iniciar sesión, incluidos los datos de perfil proporcionados por Google, como nombre, apellido, dirección de correo electrónico y configuración regional cuando elige iniciar sesión en Google.
  • Datos técnicos y de sesión, como dirección IP, agente de usuario, clave de sesión, ruta de acceso, código de referencia, vistas de la página de inicio, preferencias de cookies y acciones de participación como me gusta o comentarios.
  • Comente y revise el contenido que elija enviar, junto con el nombre y la dirección de correo electrónico adjuntos a ese envío.
  • Resultados de verificación de correo electrónico utilizados para reducir los envíos de reservas y contactos no válidos.

Por qué lo usamos

  • Para responder consultas, preparar cotizaciones, gestionar reservas, enviar confirmaciones y apoyar a los viajeros antes y durante el viaje.
  • Para operar el inicio de sesión, el carrito, el pago, el restablecimiento de contraseña, la atribución de afiliados y las preferencias de país o idioma en todo el sitio.
  • Para verificar que las direcciones de correo electrónico enviadas sean utilizables antes de guardar consultas de alto valor, solicitudes de reserva, solicitudes de socios o campañas.
  • Para evitar abusos, reduzca las acciones de participación duplicadas, solucione problemas del sitio y mantenga un registro de auditoría para el soporte operativo.

cuando lo compartimos

  • Con albergues, guías, conductores, operadores de traslado, socios de venta de boletos o proveedores de actividades cuando los datos sean necesarios para brindar el servicio que usted solicitó.
  • Con proveedores de infraestructura como hosting, correo electrónico, autenticación, análisis o servicios de comunicación que soporten el funcionamiento del sitio web y el flujo de reservas.
  • Solo con Google cuando elige iniciar sesión con Google o interactuar con los servicios integrados de Google, como el mapa en la página de contacto.
  • No describimos el negocio como venta de datos personales. El intercambio operativo solo ocurre cuando es necesario para ejecutar el servicio o cumplir con obligaciones legales.

¿Cuánto tiempo lo mantendremos?

  • Los registros de consultas y reservas se conservan durante el tiempo necesario para gestionar el viaje, la atención al cliente, la contabilidad, la gestión de disputas y el mantenimiento de registros comerciales legítimos.
  • Los registros de consentimiento de cookies se mantienen mientras sean necesarios para evidenciar su elección más reciente y operar el flujo de consentimiento.
  • Las cookies de atribución de marketing y de referencia tienen una duración limitada y los registros de comentarios o participación se conservan hasta que se eliminan, moderan o dejan de ser necesarios.

Tus elecciones

  • Puede elegir si desea aceptar cookies opcionales y también puede borrar las cookies en su navegador.
  • Puede comunicarse con Focus Travel para solicitar solicitudes de acceso, corrección o eliminación cuando dichas solicitudes sean compatibles con las necesidades operativas, contables, de prevención de fraude y de retención legal.
  • Puede optar por no utilizar el inicio de sesión de Google y seguir navegando por el sitio público, aunque algunas funciones de socios o afiliados requieren el inicio de sesión de Google.

Contacto para solicitudes de privacidad

  • Envíe sus preguntas sobre privacidad o manejo de datos por correo electrónico a info@focustravelandtours.com.
  • Si se comunica con nosotros acerca de una solicitud de privacidad, incluya suficientes detalles para que podamos identificar el registro que desea revisar.