Políticas

Política de Privacidade

Esta política explica quais informações pessoais a Focus Travel & Tours coleta, por que são usadas e como elas suportam consultas, reservas, login, rastreamento de afiliados e atendimento ao cliente.

Visão geral das políticas Termos de reserva Cancelamento e reembolsos Política de Privacidade Política de Cookies

Detalhes da página

Informações de contato e avaliação

Última atualização: 29 March 2026 info@focustravelandtours.com +263 713 199 088 Cataratas Vitória, Zimbábue

O que coletamos

Detalhes de consulta e reserva, como nome, e-mail, número de telefone, país, idioma preferido, datas de viagem, destino, número de viajantes e mensagem.
Detalhes da conta usados para login, incluindo dados de perfil fornecidos pelo Google, como nome, sobrenome, endereço de e-mail e localidade quando você escolhe o login do Google.
Dados técnicos e de sessão, como endereço IP, agente do usuário, chave de sessão, caminho de destino, código de referência, visualizações da página inicial, preferências de cookies e ações de engajamento, como curtidas ou comentários.
Comente e revise o conteúdo que você decidir enviar, juntamente com o nome e endereço de e-mail anexados a esse envio.
Resultados de verificação de e-mail usados para reduzir envios de reservas e contatos inválidos.

Por que usamos

Para responder a consultas, preparar orçamentos, gerenciar reservas, enviar confirmações e apoiar os viajantes antes e durante a viagem.
Para operar login, carrinho, checkout, redefinição de senha, atribuição de afiliado e preferências de país ou idioma em todo o site.
Para verificar se os endereços de e-mail enviados podem ser usados antes de salvar consultas de alto valor, solicitações de reserva, inscrições de parceiros ou campanhas.
Para evitar abusos, reduza ações de engajamento duplicadas, solucione problemas do site e mantenha uma trilha de auditoria para suporte operacional.

quando nós o compartilhamos

Com alojamentos, guias, motoristas, operadores de transfer, parceiros de emissão de bilhetes ou fornecedores de atividades quando os dados forem necessários para prestar o serviço solicitado.
Com provedores de infraestrutura como hospedagem, e-mail, autenticação, análise ou serviços de comunicação que dão suporte ao funcionamento do site e ao fluxo de reservas.
Com o Google apenas onde você escolhe o login do Google ou interage com os serviços incorporados do Google, como o mapa na página de contato.
Não descrevemos o negócio como venda de dados pessoais. A partilha operacional só acontece quando é necessária para executar o serviço ou cumprir obrigações legais.

Quanto tempo nós mantemos isso

Os registros de consultas e reservas são mantidos pelo tempo necessário para gerenciar a viagem, suporte ao cliente, contabilidade, tratamento de disputas e manutenção de registros comerciais legítimos.
Os registros de consentimento de cookies são mantidos enquanto necessário para evidenciar sua escolha mais recente e operar o fluxo de consentimento.
Os cookies de referência e de atribuição de marketing são limitados no tempo, e os registros de comentários ou engajamento são mantidos até que sejam removidos, moderados ou não sejam mais necessários.

Suas escolhas

Você pode escolher se deseja aceitar cookies opcionais e também pode limpar os cookies no seu navegador.
Você pode entrar em contato com a Focus Travel para solicitar solicitações de acesso, correção ou exclusão quando essas solicitações forem compatíveis com necessidades operacionais, contábeis, de prevenção de fraudes e de retenção legal.
Você pode optar por não usar o login do Google e ainda navegar no site público, embora algumas funções de parceiros ou afiliados exijam o login do Google.

Contato para solicitações de privacidade

Envie perguntas sobre privacidade ou tratamento de dados por e-mail para info@focustravelandtours.com.
Se você entrar em contato conosco sobre uma solicitação de privacidade, inclua detalhes suficientes para que possamos identificar o registro que você deseja analisar.